Category: Retail Blog

Elk jaar verschijnt het nieuws, dat het afgelopen jaar weer een uitstekend jaar is geweest voor de webwinkels. Zo ook dit jaar. De bestedingen en online omzetten hebben weer een groei laten zien. Halverwege vorig jaar heeft het Centraal Bureau voor de Statistiek al uitgezocht dat er bijna negen miljoen mensen wel eens een aankoop doen of hebben gedaan via internet. Dat is een stijging van zeventien procent in vergelijking met twee jaar ervoor.

Internetwinkelen is dan ook aardig ingeburgerd in de maatschappij. Familie, vrienden en collega’s laten weten zaken op internet te kopen, waardoor de interesse bij nieuwe potentiële klanten wordt aangewakkerd. Michiel Vergeer van het CBS laat dan ook weten, dat steeds meer mensen de drempel overstappen om online te kopen. De totale online uitgaven bedragen rond de vier miljard euro zoals het CBS heeft uitgerekend. Ten opzichte van de totale uitgaven van ongeveer negentig miljard euro in de detailhandel is het slechts een miniem percentage van 4,4 procent. Michiel Vergeer geeft aan dat het belang van internet toeneemt. In de detailhandel is namelijk in de acht maanden van vorig jaar minder besteed terwijl de internetuitgaven zijn gegroeid.

Op de website van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel is te lezen dat in de eerste zes maanden van het vorige jaar er 5,5 procent van de bestedingen betrekking had op online non-food. Dat was vijf jaar ervoor nog maar 1,7 procent van de bestedingen.

Vanaf de tweede heeft vanaf de tweede helft van de maand mei de koers gewijzigd. Het is de eerste keer in de geschiedenis dat Prenatal zich heeft gericht op een verspreiding van de huis-aan-huis folder voor een brede doelgroep in het gebied rond de winkels. Het Netwerk VSP is verantwoordelijk voor de verspreiding van deze folders.

Wij Jonge Ouders

Prenatal heeft in het verleden de brochure via het tijdschrift Wij Jonge Ouders verspreid in een oplage van 250.000 brochures. Prenatal verkoopt echter veel meer artikelen dan alleen het assortiment voor de zwangere vrouw. Hierom is ook de weg ingeslagen naar een verbreding van de doelgroep. Hierbij kan gedacht worden aan babykleding en leuke positiekleding, maar ook accessoires, die veelal op de seizoenen zijn afgestemd. Prenatal kan daarom steeds meer beschouwd worden als een leuke kadowinkel.

Verfrissend en vernieuwend

De strategiewijziging van Prenatal biedt een verfrissende en verassende uitkomst. De wijziging van de koers is overigens tot gerealiseerd in samenwerking met JUMP!. Prenatal heeft voor de verspreiding van de folder gekozen voor het Netwerk VSP. De vernieuwende en verrassende artikelen worden tegen een voordelige prijs aangeboden. Prenatal heeft naast A-merken ook een uitgebreid assortiment van het eigen merk Prenatal. Al vijftig jaar besteed het bedrijf aandacht aan de kwaliteit en veiligheid van producten. De nieuwe folder van Prenatal is zeker een aanwinst voor de bredere doelgroep.

Op 10 november 2010 zijn de grote winnaars bekend geworden van de ING Retail Jaarprijzen. De winnaars waren naast Paradigit ook Sybilla Buisman Optiek, Van Tilburg Mode & Sport en de Bijenkorf. De Bijenkorf wist de vakjuryprijs beste winkelketen binnen te halen, maar het publiek heeft als beste winkelketen voor Paradigit gekozen. Sybilla Buisman Optiek uit de plaats Boxtel werd door het publiek verkozen tot de beste zelfstandige winkel en de vakjury koos in deze categorie voor het bedrijf Van Tilburg Mode & Sport.

Anita Witzier presenteerde het jaarlijkse ING Retail Jaarprijs gala in STUDIO 21 en onder toeziend oog van de Nederlandse retailtop werden de prijzen uitgereikt aan de winnaars van dit jaar. In totaal werden er maar liefst negen prijzen tijdens het ING Retail Jaarprijs gala uitgereikt. IN 2010 werd de ING Retail Jaarprijs voor de vijftiende keer georganiseerd.

Beste winkelketen volgens het publiek

Het publiek heeft dit keer voor Paradigit als beste winkelketen gekozen, die de prijs voor de eerste keer in ontvangst mocht nemen. Overigens is Paradigit wel voor de vijfde keer winnaar geworden van de prijs voor de categorie beste computerspeciaalzaak. Als cijfer kreeg Paradigit als beste winkelketen een gemiddelde van 8,18 toegekend. Overigens werden op de verschillende onderdelen hoge cijfers toegekend. Zo was er een 8,55 voor de klantvriendelijkheid van het personeel en een 8,58 voor de service. Het aspect deskundig personeel werd beloond met een 8, 53, maar het aspect van de verhouding tussen prijs en kwaliteit werd door het publiek het meest belangrijk gevonden.

Beste zelfstandige winkel volgens het publiek

Het hoogste eindcijfer werd door het publiek toegekend aan Sybilla Buisman Optiek in Boxtel met een waardering van 8, 44 als eindcijfer. Op alle aspecten werd zijn bovengemiddeld gewaardeerd met onder meer een 9,13 voor de prijs- en kwaliteitverhouding en een cijfer van 8,5 op het aspect aanbiedingen. Het aspect personeel werd met een cijfer van 9,59 gewaardeerd en de service kreeg een cijfer van 7,79 toebedeeld. Het assortiment kreeg een cijfer van 8,99.

Beste winkelketen volgens de vakjury

Volgens de vakjury is de Bijenkorf de beste winkelketen van 2010. Uit het juryrapport kan opgemaakt worden dat de Bijenkorf het resultaat heeft bereikt om voor miljoenen consumenten een belangrijke bron van inspiratie te zijn. Er is sprake van een internationale en eigentijdse uitstraling en dat wordt gecombineerd met een niet vergeten aandacht voor traditie. Dat maakt Bijenkorf tot een verleidelijke wereld, waar elementen als schoonheid, luxe, kwaliteit en dynamiek aangetroffen kunnen worden.

Beste zelfstandige winkel volgens de vakjury

In 2009 werd de winkel Van Tilburg Mode & Sport al beloond met de publieksprijs voor de beste zelfstandige winkel en de vakjury heeft deze winkel nu in 2010 met deze prijs beloond. De familietrots is duidelijk herkenbaar volgens het juryrapport en dat heeft een positieve uitwerking op de vriendelijke en hulpvaardige medewerkers van de winkel. De waardering voor de klantoriëntatie is dan ook hoog en dat geldt eveneens voor de maatschappelijke betrokkenheid, de ondernemingszin van de familie en het plezier in het werk.

Beste innovatie volgens de vakjury

De vakjury heeft twee hoofdprijzen toegekend en heeft daarnaast de deelprijs voor beste innovatie bekend gemaakt. De Market Food Group heeft dit jaar de prijs gewonnen met de nieuwe formule Le Perron. Deze formule is in het bijzonder ontwikkeld voor de warenmarkt. Jet is een geweldig concept ten aanzien van het product en ten aanzien van de marketing, waar veel groeimogelijkheden verwacht van kunnen worden. De nieuwe formule is een verrijking van de warenmarkt volgens de vakjury en biedt een sterke impuls in Nederland met betrekking tot het vernieuwen van de ambulante handel.

Scoupy is als aanbieder van mobiele coupons bekend geworden via de app Scoupy en maakt onderdeel uit van Netwerk VSP. Scoupy is gestart met een landelijke campagne en heeft een nieuwe huisstijl gekregen. Scoupy zal onder meer te zien zijn via diverse apps, zoals die van WTF, Autoweek en Nu.nl. Ook offline worden de aanbiedingen onder de aandacht gebracht door middel van drie miljoen kortingsvelletjes die verspreid worden in drie miljoen huishoudens. Verder zijn de couponvellen te vinden in een van de duizenden buitenreclamevakken.

 

Scoupy heeft zichzelf onlangs gepresenteerd op de Margriet Winter Fair gedurende een week en daar zijn ongeveer tachtigduizend bezoekers door het promotieteam benaderd. In het begin van 2013 gaat de landelijke campagne met Sanoma Media los, waarbij Scoupy in meer verschillende mediatakken campagne voert. Op SBS6 zal televisiereclame vertoond worden en in diverse tijdschriften, zoals Autoweek, Grazia en Margriet, worden advertenties opgenomen. Net als Netwerk VSP is Sanoma ook een aandeelhouder van de aanbieder van mobiele coupons.

 

Printen van kortingsbonnen

Op korte termijn komt er een Facebook app en zal de nieuwe website online gaan. Het is dan mogelijk om de kortingsbonnen te printen. Het is dan niet meer nodig om over een smartphone te beschikken om van alle aanbiedingen te kunnen profiteren. Door de combinatie van inspanningen is er sprake van een landelijk bereik met een uiteenlopende doelgroep en dat biedt elke adverteerder nieuwe kansen.

 

Netwerk VSP

Netwerk VSP biedt adverteerders naast de online folder en het fysieke exemplaar ook de optie om via de mobiele telefoon acties onder de aandacht te brengen. Netwerk VSP heeft met Scoupy op het gebied van mobiele couponing de marktleider in huis en de app maakt dan ook een explosieve groei door.

 

Unieke kortingen leidt tot meer winkelbezoek

De kortingen die via de app Scoupy worden aangeboden zijn uniek en daar kan de consument van profiteren. De app is een actueel kortingsbonnenboekje, dat altijd digitaal beschikbaar is. Er zijn deelnemers die met dank aan een kortingsbon via Scoupy in een paar maanden tijd al meer dan duizend consumenten hebben ontvangen. Bij andere deelnemers ligt het aantal tussen de honderd en driehonderd consumenten die maandelijks dankzij de app in de winkel komen. De digitale kortingsbons kan lokaal in de winkel getoond en geactiveerd worden, zodat er sprake is van meer potentiële klanten indien er van Scoupy gebruik wordt gemaakt.

 

In 2009 heeft de helft van de ketens van supermarkten vestigingen verloren. Marktonderzoeker Nielsen beschikt over de cijfers, die dit ondersteunen. Met een stijging van 4317 naar 4319 is het totale aantal supermarkten echter toegenomen en dat is een ommekeer ten aanzien van de voorgaande jaren, waarin het aantal jaarlijks daalde. Bij het onderzoek van Nielsen zijn de gegevens van zeventien formules betrokken. In deze lijst ontbreken van de inkooporganisatie Superunie enkele leden. Elf vestigingen zijn in totaal geopend door de Lidl en Albert Heijn. Albert Heijn is marktleider met 835 winkels, waaronder de formules To Go en XL. Lidl heeft nu een totaal aantal winkels van 328 en Aldi komt met de tien extra vestigingen op een totaal van 473 winkels. Jumbo heeft twee vestigingen gesloten en er tien geopend. Deen is met vijf extra vestigingen gestegen van 54 naar 59. Van de Superunie zijn er vijftien leden die in totaal 21 vestigingen hebben ingeleverd. Ook Spar en Attent hebben samen 17 vestigingen verloren en komen op een totaal van 677.

Het blijkt dat de consumentenprijzen voor producten van meerdere winkels van de keten Mediamarkt prijsverschillen laten zien. Bij de ene Mediamarkt is een product hoger geprijsd als bij een andere Mediawinkel. Uit onderzoek is gebleken dat een Philips televisie bij een vestiging in Rotterdam driehonderd euro lager is geprijsd als exact dezelfde televisie in de vestiging van Mediamarkt in Rijswijk. Deze informatie is afkomstig van Retailnews en het Algemeen Dagblad.

Voorbeeld prijsverschillen