De primeur van de verspreiding van interactieve folders is te verwachten in Groot-Brittannië. Zo zal de retailer Argos op de markt komen met een digitale en interactieve papier versie van de reclamefolder. Het bijzondere aan de interactieve papier folder is dat deze tot leven kan komen op het moment dat de consumenten de folder bekijken met gebruik van een tablet of smartphone.
De eerste folders zullen in het noordoosten van het Verenigd Koninkrijk in de brievenbussen worden bezorgd. Dat zal een eerste test zijn en er wordt daarbij gebruik gemaakt van de herkenningstechnologie Blippar die gericht is op de afbeeldingen. Zo kunnen gebruikers uitgebreidere informatie krijgen over producten, zoals specificaties en kenmerken. Verder is er ook sprake van een uitgebreider productaanbod als de consument van de tablet of smartphone gebruikmaakt om de folder te lezen. Zo wordt er onder meer toegang geboden tot demonstratiefilmpjes van producten.
Argos wil op deze manier een brug slaan tussen de papieren folderverspreiding en digitale toegang tot reclamefolders. Het is met de technologieën van tegenwoordig mogelijk om het online productaanbod te koppelen aan het assortiment in de winkel. Op die wijze kan de consument die een folder leest ook gelijk toegang krijgen tot het volledige aanbod van producten.
In 2013 is er voor het eerst sinds lange tijd sprake van een vermindering van de verspreiding van folders door retailers. Er wordt door de winkeliers steeds vaker met een kritische blik naar de folderverspreiding gekeken om maar op een zo efficiënt mogelijk manier de doelgroep te bereiken. De directeur van VSP, Yme Pasma, liet weten dat er sprake is van een trendbreuk.
Een jaar eerder kregen huishoudens op wekelijks basis een gemiddeld aantal van 37 folders in de brievenbus. Dat aantal is in 2013 gedaald, waarbij er sprake is van een volumedaling van rond de twee procent. De directeur van VSP veronderstelt dat deze vermindering ook in de komende jaren zal doorzetten.
Meer dan twintig procent van de huishoudens beschikt over een brievenbus met een Nee-sticker. Er is een trend gaande waarbij dat aantal elk jaar met ongeveer een procent stijgt. De papieren folder wordt door de huishoudens die de reclame wel ontvangen echter nog altijd gewaardeerd. Ook online worden folders goed bekeken, maar het verschil is nog altijd groot. Zo worden er in de huishoudens tijdens een ontspannen moment op de bank honderd miljoen folders bekeken en ligt dat aantal online op vijf miljoen reclamefolders.
De folder is ook nu nog een bijzonder efficiënt marketinginstrument om de lezers aan te sporen producten in de winkel te kopen en van aanbiedingen gebruik te maken. Als er folderaanbiedingen zijn, dan zien de winkeliers altijd een toename van consumenten die speciaal daarvoor de winkel komen bezoeken. Zeeman is een tijdje gestopt met folderverspreiding, maar op die beslissing is men alweer teruggekomen. Waarschijnlijk kwamen er minder consumenten naar de winkels van Zeeman doordat er geen folders meer werden bezorgd.
Nom Folder Monitor voorheen bekend als Thuis Binnen Bereik is een onderzoek dat tot stand komt op basis van objectiviteit en onafhankelijkheid. Het onderzoek wordt door onderzoeksbureau Gfk uitgevoerd dat daarvoor de opdracht heeft gekeken van DDMA Businessgroep Verspreidingen. Er wordt niet alleen onderzoek gedaan naar het bereik en effect van reclamefolders via huis-aan-huis verspreiding, maar ook wordt er door NOM onderzoek gedaan naar het bereik van dagbladen en tijdschriften.
NOM Folder Monitor
Het NOM Folder Monitor onderzoek wordt ieder jaar uitgevoerd en heeft tegenwoordig niet alleen betrekking op de papieren reclame die in de brievenbus valt, maar ook op de folders die op digitale wijze gelezen kunnen worden. Verder biedt het onderzoek de gelegenheid om diverse mediatypen te vergelijken. Uit de informatie op de website van DDMA blijkt dat er sprake is van een totaalbereik van 12,7 miljoen folderlezers in huishoudens. Het spreekt voor zich dat er dan gesteld kan worden dat reclamefolders in papieren versie een enorm krachtig bereik hebben. 96 procent van de personen in Nederland leest wel eens een folder, maar de groei van de folderapplicaties is ook enorm en kent eveneens een groot bereik.
Van het jaar 2015 is het onderzoeksrapport van de NOM Folder Monitor online beschikbaar en ook in 2016 zal er weer een onderzoeksrapport verschijnen. Zo kan er ieder jaar gekeken worden wat de ontwikkelingen zijn op het gebied van het bereik en effect van papieren folders en digitale reclamefolders. Het rapport bevat interessante informatie voor retailers. Zo blijkt dat de papieren folder een netto bereik had in 2015 van 11,3 miljoen mensen. Het onderzoek heeft uitgewezen dat meer dan de helft van de consumenten het een groot gemis zou vinden als er geen papieren reclamedrukwerk meer wordt ontvangen.
Aanzetten tot actie
Reclamefolders blijken consumenten aan te zetten tot actie. Een groot deel van de consumenten geeft de voorkeur aan de papieren versie, maar een deel van de consumenten maakt ook van de optie van het digitaal lezen gebruik. Het lezen van de papieren versie biedt de mens een vorm van ontspanning en tegelijkertijd zet de folder aan tot actie. Het is nu eenmaal zo dat mensen die reclamedrukwerk in huis onder ogen krijgen regelmatig op basis daarvan een aankoop gaan doen en speciaal een product kopen dat bijvoorbeeld in de aanbieding is.
Er is wel een verschil tussen digitaal lezen en het lezen van de papieren folder. Zo wordt de digitale optie vooral gebruikt om specifiek op zoek te gaan naar een product of om een vergelijking te maken tussen producten. Bij een papieren folder wordt de consument op een andere manier aangezet tot actie. Er worden tijdens het onderzoek altijd verschillende branches onderzocht, zoals supermarkt, kleding, persoonlijke verzorging en elektronica. Wat de resultaten uit het onderzoek van de NOM Folder Monitor 2016 zullen zijn, is nog even afwachten. Zodra de resultaten bekend zijn, kan weer een vergelijking worden gemaakt met betrekking tot de ontwikkeling tussen papieren en digitale folders.
Drogisterijketen Kruidvat heeft zonder toestemming een afbeelding van ex-politica Sabine Uitslag gebruikt in een reclamecampagne. De campagne betrof een reclamefolder die onlangs is bezorgd. Daar is het echter niet bij gebleven, want ook in de nieuwe folder staan er drie afbeeldingen van dezelfde persoon zonder dat daarvoor toestemming is gegeven. Deze reclamefolder van Kruidvat is al verspreid in een groot deel van Nederland. Overigens wordt er deze keer geen actie ondernomen door Sabine Uitslag want zij was er al van op de hoogte gesteld. De folders waren namelijk al gedrukt en Kruidvat heeft de eerste keer de fout erkend en gecompenseerd. Overigens is de afbeelding wel verwijderd uit de digitale folder.
Compensatie van Kruidvat
Kruidvat heeft nadat de ex-politica actie heeft ondernomen de fout toegegeven en heeft met de erkenning tevens voor een bijzondere compensatie gezorgd. Dat was ook een reden waarom er niet verzocht is om vernietiging van de oplage van reclamefolders. Uitslag heeft ook een functie als bestuurder bij meerdere zorginstellingen en heeft de drogisterijketen verzocht om een goedmaker in de vorm van een jaar lang gratis luiers aan het Babyhuis van Barbara Muller in Dordrecht.
Er worden door deze stichting baby’s op tijdelijke basis opgevangen die niet door hun ouders kunnen worden verzorgd. Er worden door het Babyhuis per jaar ongeveer 17.000 luiers gebruikt. Kruidvat is op het verzoek ingegaan, zodat er sprake is van een prima compensatie in de ogen van Sabine Uitslag en waar het Babyhuis in Dordrecht uiteraard veel profijt van heeft.
Afbeeldingen van internet
Hoe het zo gekomen is dat een afbeelding van Sabine Uitslag in de folders van de drogisterijketen is verschenen, is verrassend. Er is namelijk gebleken dat het reclamebureau van internet een aantal afbeeldingen heeft gehaald, waarop vrolijke dames te zien waren. Deze afbeeldingen waren bedoeld ter inspiratie voor de tekenaar die op basis van de betreffende vrolijke gezichten nieuwe gezichten zou maken, maar wel op basis van fotografische echtheid. Het was echter niet de bedoeling dat de tekenaar de afbeeldingen levensecht zou natekenen, maar dat is in dit geval dus wel gebeurd, want de gelijkenissen met de getekende afbeelding en de foto zijn treffend en spreken voor zich.
Dat de foto van Sabine Uitslag exact is nagetekend, komt doordat de uitstraling zo sprekend en vrolijk was. Er zijn nu zowel door Kruidvat als het reclamebureau excuses gemaakt, waarbij nog werd gemeld dat Sabine Uitslag niet herkend was. Voor de overige afbeeldingen geldt dat de dames die een getekend gezicht hebben gekregen niet zijn nagetekend, maar ter inspiratie zijn gebruikt. In elk geval kunnen alle partijen nu tevreden zijn, want er volgen verder geen acties behalve dat er voor een jaar lang gratis luiers wordt gezorgd in het Babyhuis in Dordrecht. Een volgende keer zal het reclamebureau er uiteraard rekening mee houden dat het niet weer gebeurt dat een afbeelding van een persoon vrijwel exact wordt nagetekend. Sabine Uitslag kan er dan ook vanuit gaan dat haar gezicht niet weer ongevraagd in een reclamefolder wordt opgenomen.
De Reclamefolder app is bijzonder populair en wordt door een groot aantal consumenten gebruikt om op de hoogte te blijven van aanbiedingen, kortingen en aanbod van producten. Er worden met regelmaat vernieuwingen aangebracht om een betere gebruikerservaring te realiseren. Zo is het nu ook al enige tijd mogelijk voor Android gebruikers om klantenkaarten in te voeren. Na de update zijn er echter nog een aantal handige functies bijgekomen nadat er eerder al sprake was van een vernieuwing in de vorm van material design.
Klantenkaarten
De meeste mensen hebben in de portemonnee wel een of meerdere klantenkaarten zitten die gebruikt kunnen worden in de winkel om bijvoorbeeld korting te krijgen of punten te sparen. Het is dan ook bijzonder handig om een klantenkaart te kunnen invoeren in de applicatie. Het kan daarbij gaan om de meest uiteenlopende kaarten, variëren van een pasje van de bouwmarkt tot de bekende Bonuskaart. Alle soorten kaarten kunnen worden ingevoerd door simpelweg de barcode van het pasje te scannen met de smartphone. Door deze actie uit te voeren, wordt de klantenkaart automatisch opgeslagen.
Het is handig doordat via deze weg de pas altijd bij de hand is. De meeste mensen gaan namelijk niet meer de deur uit zonder de smartphone en als de klantenkaart dan wordt vergeten mee te nemen, is dat geen probleem. Het is in dat geval namelijk mogelijk om de barcode te laten zien die op de smartphone afgebeeld wordt. Het is nog niet zo dat alle winkelketens deze manier van het tonen van een klantenpas accepteren, maar als dat niet het geval is, kan er weer van een alternatief gebruik worden gemaakt. Het is dan ook nog mogelijk om het pasnummer door de medewerker van de winkel te laten invoeren. Overigens kan meteen duidelijkheid worden verkregen of de klantenpas in het systeem van de Reclamefolder app voorkomt, want als dat het geval is, dan wordt meteen de weekfolder gepresenteerd, waarin uiteraard aanbiedingen zijn opgenomen.
Aantal folders op scherm
Met de update voor het invoeren van een klantenpas in de Reclamefolder app is er nog een nieuwe functie beschikbaar gekomen. Het behoort nu namelijk ook tot de mogelijkheden om als de nieuwste versie van de applicatie wordt gebruikt aan te geven hoeveel folders er op het scherm getoond moeten worden. Dat kan na de update ingesteld worden. Een andere verbetering is dat het nu ook mogelijk is om folders te doorzoeken aan de hand van de voorkeur voor een product. Eerder was het nog zo dat het mogelijk was om folders te doorzoek op basis van een bepaalde winkelketen. Indien er nu op het product shampoo wordt gezocht, dan geeft de applicatie de actuele aanbiedingen van shampoo weer.
De Reclamefolder app is een handig instrument om op de hoogte te blijven van de meest uiteenlopende aanbiedingen. Het is in dat geval dan ook een perfecte aanvulling op de reclamefolders die nog als vanouds door de brievenbus vallen. Als de papieren folder even niet bij de hand is, kan altijd nog gebruik worden gemaakt van de app met folders.
De primeur van de verspreiding van interactieve folders is te verwachten in Groot-Brittannië. Zo zal de retailer Argos op de markt komen met een digitale en interactieve papier versie van de reclamefolder. Het bijzondere aan de interactieve papier folder is dat deze tot leven kan komen op het moment dat de consumenten de folder bekijken met gebruik van een tablet of smartphone.
