Bereik van folders wordt gemeten door Intomart GfK

intomart gfkIntomart GfK voert voortaan het onderzoek naar het bereik van folders die huis aan huis worden verspreid. Dat wordt in opdracht gedaan van de DDMA Businessgroep Verspreidingen en onder toezicht van het NOM. Het Nationaal Onderzoek Multimedia geeft al jaren opdracht om onderzoek te doen naar het bereik van onder meer kranten en tijdschriften. Nu wordt daar de folder aan toegevoegd. Het onderzoek heeft als doel om meer te weten te komen over het bereik, maar ook over de efficiëntie van de reclamefolders. Bij onderzoek naar het bereik van kranten en tijdschriften wordt dit laatste aspect overigens niet onderzocht.

Het TNS NIPO heeft eerst altijd het bereik van folders onderzocht, maar er bestond enige onduidelijkheid of het onderzoek Thuis Binnen Bereik in de toekomst verder vervolg zou krijgen. Nu de GfK onderzoek gaat doen is er in ieder geval een oplossing gevonden om het bereik te kunnen blijven meten. Dat is maar goed ook, want een folder is ideaal om het bereik en het effect te kunnen meten. Overigens worden ook digitale folders meegenomen in de nieuwe onderzoeken.

De voorzitter van de DDMA Businessgroep Verspreidingen is tevreden dat de folder nu op een goede manier kan worden vergeleken met andere uitingen. Er is bijna geen enkel andere vorm van medium die elke week door zes miljoen huishoudens wordt ontvangen. De folder wordt geschaard onder de categorie printmedia en het is uitstekend dat er nu een vergelijking kan worden gemaakt tussen het bereik van de folder en het bereik van diverse andere media.

Aantrekkelijke aanbiedingen vormen de basis voor de ideale folder

foldersDe Beste Folder Award is uitgereikt aan Lidl tijdens de Nationale Dag van de Brievenbusreclame. Het wordt namelijk door consumenten gewaardeerd dat er in de folder aantrekkelijke aanbiedingen worden opgenomen en bovendien spreekt het productaanbod aan. Voorafgaan aan de uitreiking is er een onderzoek uitgevoerd met opmerkelijke resultaten tot gevolg.

Er zijn via de website debestefolder.nl ruim tachtigduizend stemmen uitgebracht en daaruit blijkt al dat de folder nog altijd in de belangstelling staat bij de consumenten. Verder blijkt dat meer dan tachtig procent van de consumenten reclamefolders doorneemt en dat het grootste deel van die groep de folder zou missen.

Folder zorgt voor hoge respons

Folders zorgen voor een hoge respons, want meer dan veertig procent geeft aan de winkels te bezoeken nadat een reclamefolder is bezorgd. Bijna zestig procent koopt op regelmatige basis producten en meer dan twintig procent praat over de aanbiedingen. De folder is een ideaal economisch instrument. In 2012 is bijna achttien procent van alle bestedingen in de supermarkt uitgegeven aan aanbiedingen die uit een folder kwamen. Aantrekkelijke aanbiedingen en producten die nodig zijn worden vooral uit de folders geselecteerd en vervolgens aangeschaft.

Nederlandse consumenten waarderen folder en supermarkt

jumbo supermarktMeer dan tachtig procent van de consumenten leest graag folders om daardoor van kortingen te profiteren. Het grootste deel neem altijd de folders door, zoals blijkt uit de resultaten van de onderzoek dat door SymphonyIRI is uitgevoerd.

De bussines insights director van het bedrijf dat het onderzoek heeft uitgevoerd, is verrast en had verwacht dat er meer online gezocht werd naar kortingen dan in een folder.

Trouw aan de eigen supermarkt

Nederlandse consumenten gaan het liefst naar de eigen supermarkt die altijd wordt bezocht. Een percentage van 37 procent heeft aangegeven de grote boodschappen incidenteel in een andere supermarkt aan te schaffen. Dat is op Europees niveau, want in Nederland komt dat percentage net uit boven de twintig procent. Het overstappen naar een andere supermarkt is in Nederland eenvoudig door de dichtheid van winkels, maar de consumenten blijven toch liever trouw aan de eigen supermarkt.

Discountsupermarkten profiteren

Als er consumenten overstappen naar een andere supermarkt, dan profiteren vooral de discounters daarvan. Consumenten letten echter niet alleen op het prijsniveau, maar kijken ook naar de aankleding van de winkel en het serviceniveau. Om achter de aanbiedingen te komen, maken consumenten nog altijd het liefst gebruik van een reclamefolder.

Koopjesjacht

In Europa geeft veertig procent van de respondenten aan somber gestemd te zijn over de persoonlijke financiële situatie. De consumenten verwachten dat de crisis nog wel even zal duren en het aankoopbedrag wordt daar dan ook op aangepast. De aankopen die niet direct nodig zijn worden niet gekocht en er wordt minder geld besteed aan het bezoeken van restaurants. In Nederland denkt de helft van de consumenten dat de financiële situatie van henzelf verder zal verslechteren.

Soorten consumenten

Er kunnen verschillende soorten consumenten onderscheiden worden, namelijk de optimistische klant die online aankopen doen en de pessimistische klant die vooral boodschappen doet bij de discounter. 87 procent van deze laatste groep geeft aan op koopjes te letten en meer huismerken kopen. Opvallend is dat de eerste groep die online aankopen doet minder oog heeft voor de huismerken. Deze groep geeft liever de voorkeur aan het A-merk.

Folder belangrijk bij het zoeken naar aanbiedingen

reclamefolders (2)In de maand juni is door het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel het onderzoek Consumententrends 2013 naar gelanceerd. Daaruit is gebleken dat consumenten steeds vaker een folder gebruiken om op zoek te gaan naar aanbiedingen.

Aanbiedingen in folders

Maar liefst 75 procent van de consumenten kijkt in de supermarkt naar aanbiedingen, omdat daar veel geld mee kan worden bespaard. Om nog beter op de hoogte te zijn van aanbiedingen, leest een groot deel van de consumenten folders door. Er wordt dus niet alleen tijdens het boodschappen doen op de aanbiedingen gelet, maar men gaat goed voorbereid op pad. Ongeveer vijftig procent van de consumenten vindt het prettig om bij verschillende supermarkten aanbiedingen met elkaar te vergelijken. Er is een eerder onderzoek geweest, waaruit al is gebleken dat reclamefolders nog altijd enorm populair zijn. In totaal leest tachtig procent van de Nederlandse consumenten reclamefolders en van die groep geeft meer dan 85 procent aan de folder te missen als deze niet meer wordt ontvangen.

Online winkelen

Er is een toename geconstateerd op het gebied van online winkelen van bijna negen procent met betrekking tot de consumentenbestedingen. Ongeveer 95 procent heeft online wel eens een bestelling gedaan, maar toch blijven ook fysieke winkels van groot belang. Maar dertien procent geeft aan de voorkeur te geven alles online aan te schaffen. Twintig procent bezoekt eerst een fysieke winkel, waarna pas online een bestelling wordt geplaatst.

Speciaalzaken worden minder vaak bezocht

Speciaalzaken worden minder vaak door consumenten bezocht. Zo is de omzet vanaf het jaar 2000 per jaar met een gemiddelde van 1,7 procent gezakt. Het inkomen van consumenten vormt vaak de basis om wel of niet een speciaalzaak te bezoeken. Er wordt minder besteed in speciaalzaken, maar toch vinden consumenten het jammer als een speciaalzaak dicht gaat. Zestig procent van de consumenten vindt dat speciaalzaken een toegevoegde waarde hebben.

Prijs en service zijn belangrijke aspecten

Consumenten geven tegenwoordig de voorkeur aan winkels met een uitstekend serviceniveau en die een aantrekkelijk prijsniveau hanteren. Het grootste deel van de consumenten geeft de voorkeur aan full service supermarkten, waartoe onder meer Plus en Albert Heijn tot kunnen worden gerekend. Overigens zijn ook de Lidl en de Aldi onverminderd populair.

Boodschappen doen

Het grootste deel van de consumenten vindt het leuk om boodschappen te kopen en elk bezoek aan de supermarkt duurt ongeveer 27 minuten. Per week worden er gemiddeld 2,7 supermarkten bezocht en twintig procent van de consumenten brengt meer tijd door in de supermarkt. Er zijn ook consumenten dien maar één keer per week de supermarkt bezoeken.

Nieuwe biologische producten in reclamefolder Albert Heijn

ah bioAlbert Heijn is met een nieuw huismerk voor biologische producten gekomen die onder meer via de reclamefolder van de supermarktketen onder de aandacht van de consument worden gebracht. De nieuwe lijn met een biologisch aanbod van uiteenlopende producten komt in de plaats van de producten die bekend zijn van het label AH Puur & Eerlijk. Het nieuwe huismerk is herkenbaar aan het label AH Biologisch en zal zowel verse producten als houdbare voedingsmiddelen bevatten. Het aanbod zal vanaf deze week beschikbaar komen in de supermarkten in Nederland. Er wordt zowel via de verspreiding van folders als in de winkels zelf aandacht besteed aan het nieuwe biologische huismerk.

Europese biokeurmerk
De producten uit de lijn van het huismerk AH Biologisch beschikken over het Europese biokeurmerk. In de winkels zullen de artikelen herkenbaar zijn aan de groene kaartjes op de schappen van de supermarkt en daarnaast wordt er plek ingeruimd in de bonusfolder die terechtkomt bij de consumenten. Overigens is het aanbod van biologische producten ook sterk uitgebreid.

Er zijn in totaal 120 nieuwe voedingsmiddelen toegevoegd aan het bestaande aanbod, waaronder verse soepen en quinoa. Het is de bedoeling dat het volledig assortiment met biologische producten van het huismerk AH Biologisch straks uit een aanbod van ongeveer vijfhonderd producten bestaat. Dat betekent dat er in de toekomst samen met het aanbod van producten die als A-merk worden aangeboden in totaal twaalfhonderd biologische voedingsmiddelen beschikbaar zijn. In de loop van 2015 zal het aanbod langzamerhand verder worden uitgebreid tot een zo compleet mogelijk assortiment wordt geboden.

Andere vernieuwingen
De supermarktketen heeft nog meer vernieuwingen op de planning staan voor het eerste kwartaal van dit nieuwe jaar. De vernieuwingen hebben onder meer betrekking op het assortiment, maar ook met betrekking tot het betalen op planning. Verder zal de aandacht onder meer worden gericht op de beleving van de consumenten in de winkels van de supermarktketen. De focus wordt meer gericht op emotie en wat minder op de ratio. Het is vooral de beleving rond food, waarmee fysieke winkels zich kunnen onderscheiden ten aanzien van bijvoorbeeld online winkels.

Er wordt altijd naar nieuwe mogelijkheden gekeken om verder te groeien en de concurrentie voor te blijven. De foodmarkt op het gebied van fysieke winkels is aan het krimpen in vergelijking met de online verkopen en door een nieuwe weg in te slaan, wordt geprobeerd om deze trend weer te keren. Eerder was al in het nieuws dat Albert Heijn kansen heeft laten liggen om mee te gaan in de belevingswereld van de consument. Met de vernieuwingen die dit jaar worden doorgevoerd, zal weer een eerste stap worden gezet in de richting van de consument. De lancering van het nieuwe huismerk AH Biologisch als vervanging van de lijn AH Puur & Eerlijk zorgt ervoor dat biologische producten weer onder de aandacht van een breed publiek worden gebracht, wat onder meer gestalte krijgt in de vorm van het aanbieden van producten in de reclamefolder van Albert Heijn die in Nederland wordt verspreid.