Categorie: Blog

Het is natuurlijk altijd zaak om zoveel mogelijk diensten en producten aan consumenten te slijten. Zo denken alle concurrenten er ook over. Wie de consument echt voor zich wil winnen en overtuigen moet tegenwoordig creatief te werk gaan.

 

Aanbiedingen en promoties vallen altijd op bij consumenten, die reclamefolders uitgebreid doornemen. Maar om op te vallen kan er wat extra’s aan toegevoegd worden. Een afbeelding kan namelijk versterkt worden door er een QR code aan toe te voegen. Dat is een code, die te vergelijken is met de bekende barcode, maar met het verschil dat een QR code veel meer te bieden heeft aan de consument.

 

Toepassing QR code

Een creatieve toepassing van de QR code is dat consumenten met een smartphone de code kan lezen. De code kan dus gekoppeld worden aan een link naar de productomschrijving, zodat de consument alle belangrijke informatie via de QR code tot zich kan nemen.

 

Creatief zijn

Naast de productomschrijvingen kunnen er ook andere mogelijkheden worden toegevoegd, zoals een klantbeoordeling of een tekst in blogvorm, waarin alle functionaliteiten uitgebreid worden toegelicht. Zelfs een 3D zicht van producten behoort tot de mogelijkheden als er gebruik wordt gemaakt van een QR code in de reclame. Creativiteit in de reclame is belangrijker dan ooit en dat verdient met alle mogelijkheden van tegenwoordig nieuwe inzichten en toepassingen, zoals de QR code.

 

De NMA, de Nederlandse Mededingingsautoriteit heeft laten weten dat een klacht tegen PostNL van de concurrent Sandd is afgewezen. Sandd had zich op het standpunt gesteld dat er sprake zou zijn van corruentievervalsing. De dochteronderneming van PostNL, Netwerk VSP, zou namelijk gratis gebruikmaken van het PostNL netwerk. De Nederlandse Mededingingsautoriteit heeft laten weten geen aanwijzingen te hebben gevonden die in die richting wijzen. Zo is niet gebleken, dat er tegen prijzen lager dan de kostprijs gebruik is gemaakt van diensten van PostNL.

 

De klacht is in 2009 ingediend door Sandd en volgens de NMA is de situatie nu ook veranderd. Netwerk SVP bezorgt namelijk geen geadresseerde post meer. Ook heeft het NMA geconstateerd dat er mogelijk wel sprake is van een ongelijk speelveld in de postmarkt. PostNL heeft namelijk door het vroegere monopolie een immens netwerk opgebouwd. Hierdoor kan het bedrijf tegen aanzienlijk lagere kosten de poststukken verspreiden. Het NMA is echter niet de instantie, dat tegen het aanwezig zijn van een ongelijk speelveld maatregelen kan nemen.

 

De staatssecretaris van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie zal de mogelijkheden van aanvullende regels bekijken. Aanvullende wetgeving kan dan eventuele beperkingen voor concurrentie op de postmarkt wegnemen. Dat heeft NMA laten weten in de media middels een persverklaring. Er werd ook nog een aanbeveling gegeven en die luidt, dat de OPTA als toezichthouder meer bevoegdheden toebedeeld zou moeten krijgen, zodat de postmarkt beter gereguleerd kan worden. Marktproblemen kunnen bovendien op die manier efficiënter worden aangepakt. Sandd heeft in een schriftelijke verklaring opgeroepen om snel gehoor te geven, zodat de toezicht op korte termijn al aangescherpt kan worden.

 

Per week besteedt de gemiddelde Nederlander aan het lezen van folders 44 minuten per week. Dat komt omgerekend neer op 38 uur per jaar, dat als bijna een volledige werkweek kan worden beschouwd. Consumenten kunnen met het doornemen van de folders veel geld besparen tot wel 33 procent op de dagelijkse boodschappen.  Deze resultaten komen voort uit het onlangs gehouden onderzoek van het DDMA en de Consumenten: Thuis Binnen Bereik. Dit onderzoek wordt jaarlijks gehouden, waarbij er gekeken wordt naar het bereik van de folders, de respons op reclamedrukwerk en de waardering van de folders, die huis-aan-huis worden bezorgd. Kruidvat heeft overigens de Gouden Deurmat in ontvangst genomen.

 

Per huishouden is het aantal folders in 2011 van 36,9 licht gedaald naar 36,5 folders op wekelijkse basis. De waardering is echter nog nooit zo groot geweest. Van de consumenten krijgt de huis-aan-huis folder namelijk het rapportcijfer 7,4.

 

Gouden Deurmat voor Kruidvat

Het onderzoek meet niet alleen het bereik, maar ook de aantrekkelijkheid en de waardering van de folders in het voorafgaande jaar. Er komen verschillende scores uit de beoordeling van een folder, die op basis van drie aspecten worden omgezet in een TBB score. Deze score wordt als maatstaf gehanteerd voor de prijs voor de beste consumentenfolder van het jaar, namelijk de Gouden Deurmat. De Gouden Deurmat is uitgereikt aan het Kruidvat tijdens het jaarlijkse congres Dag van de Brievenbusreclame. De plaatsen nummer twee en drie zijn daarbij bezet door Albert Heijn en de Aldi. De volledige rapportage van Thuis Binnen Bereik 2011 kan worden ingezien en gedownload via de website van DDMA.

 

Bij de huis aan huis verspreiding van folders van de supermarktketen Jumbo kan het maar zo zijn, dat er binnenkort een selectie van insectenproducten in is opgenomen. Dat zal niet de eerste kennismaking zijn met producten waarin insecten het hoofdbestanddeel vormen, want er is in het najaar een proef gehouden in Groningen en Haren met de verkoop van insecten als voedselproduct en binnenkort zullen ook de andere filialen van Jumbo volgen. Consumenten die een folder in de bus krijgen van Jumbo kunnen als daar insecten in zijn opgenomen al op afstand kennismaken met het aanbod en wellicht al een keuze maken om insecten als voedsel eens een keer te proberen.

Verkoop start tweede week van januari
Vrijwel alle vijfhonderd supermarkten van de keten zullen in de tweede week van de maand januari in 2015 starten met de verkoop van voedselproducten met insecten. In Groningen en Haren hebben de consumenten er al kennis mee kunnen maken, maar nu wordt dit voedselaanbod landelijk uitgerold over vrijwel alle supermarkten. Jumbo is de eerste keten van supermarkten in Nederland die het voor consumenten in dit land nog vrijwel onbekende voedsel gaan aanbieden.

Jumbo speelt in op het verrassingseffect en op de vraag van consumenten die graag insecten willen eten. Dat de belangstelling voor het eten van insecten groeiende is, komt onder meer door de verwachting dat er in de toekomst schaarste zal ontstaan aan dierlijke eiwitten in verband met de bevolkingsgroei en toenemende welvaart in bepaalde delen van de wereld.

Insectenvoedsel als vleesvervanger
Naast het aanbod van vlees dat in de folders bij huis aan huis verspreiding is opgenomen, zal er in de toekomst ook steeds vaker een aanbod van insecten te vinden zijn. Dit voedsel kan prima dienst doen als vervanger van vlees en consumenten krijgen op deze manier de gelegenheid om een keuze te maken tussen vlees of insecten. Uiteraard kan de consument ook beide producten blijven kopen in een van de winkels van Jumbo.

Door het succes in Groningen en Haren zal er een landelijke uitrol komen en wordt er straks een compleet assortiment met insectenproducten opgenomen in de winkelvoorraad. Er zijn steeds meer supermarkten en consumenten die insecten als een nuttige voedingsbron zien en een bijdrage kunnen leveren aan het terugdringen van voedseltekorten. Ook in buurland België hebben consumenten al met insectenproducten kennis kunnen maken.

Voedingsproduct Damhert heeft namelijk onlangs enkele producten op de markt gebracht, waarbij er onder meer insecten in hamburgers en nuggets zijn verwerkt. In de Carrefour en Delhaize kunnen ook al enige tijd insectenproducten worden aangeschaft en nu Jumbo er in Nederland mee gaat starten, is de verwachting dat de trend zich ook zal uitspreiden over andere supermarkten.

Met ingang van volgende week kunnen consumenten de proef op de som nemen en kennismaken met de nieuwe producten die Jumbo in het aanbod met voedselproducten zal opnemen. Als blijkt dat de landelijke uitrol een groot succes wordt, dan is de verwachting aanwezig dat ook andere winkels insectenproducten in Nederland insecten gaan verkopen.

Als er aan het inzetten van marketingacties wordt gedacht, dan is het verspreiden van folders niet het eerste instrument dat naar boven komt drijven. Bureaus die zich met reclame bezighouden geven niet vaak het advies om folders te laten verspreiden. Dat is op zich vreemd, want folders blijken juist enorm gewaardeerd te worden door consumenten in Nederland, zoals blijkt uit het onderzoek dat bureau Veldkamp heeft uitgevoerd. Bovendien zorgt het lezen van de folders ervoor dat er de consument actie onderneemt door de winkel fysiek of online te bezoeken. Het onderzoek leverde nog meer interessante informatie op, zoals:

·       Consumenten hebben een binding met folders

·       Bij dit reclamemiddel volgen er klachten als de folder niet wordt ontvangen

·       Zeventig procent geeft aan de reclamefolder te zullen missen

·       Zestig procent vindt het aanbod van producten aantrekkelijk

·       Twintig procent vindt ontspanning in het lezen van folders

·       De gemiddelde leesduur per week ligt gemiddeld op 47 minuten

Reclameconcept

PostNL heeft negentienduizend reclamebureaus verzocht om een concept te ontwikkelen dat de reclamefolder als marketinginstrument bij de reclamebureaus populair kan maken. Dit verzoek is via een direct maling gedaan aan zevenduizend bureaus en via een speciale actie aan twaalfduizend zogenoemde creatieve bureaus. Er wacht een beloning en die krijgt vorm als budget voor het uitvoeren van de opdracht. In totaal hebben er 126 bureaus meegedaan en de winnaar is JWT Artists, die het concept verder gaat ontwikkelen, zodat PostNL de uitwerking in september kan gebruiken tijdens de campagne.

Folder als medium

De reclamebureaus kunnen nu nadelen over de wijze waarop de folder als medium kan worden ingezet. Doordat er de nodige kennis vergaard moet worden om inzicht te krijgen in het instrument werkt dat niet alleen positief voor de reclamebureaus, maar ook voor PostNL. Dit bedrijf krijgt met een beperkt budget door deze actie een verscheidenheid aan ideeën binnen om de folder te promoten als medium bij de reclamebureaus, die op hun beurt weer hun klanten kunnen adviseren.

De lente is al lang begonnen, maar nu ook het weer zich van de goede kant laat zien kan de voorjaarsschoonmaak echt beginnen. Het hele huis kan een goede schoonmaakbeurt gebruiken en de ramen kunnen weer blinken. Wellicht worden de muren nog van een frisse verflaag voorzien en dan is het tijd om te genieten. De folder van Gamma kan daarbij van pas komen, want er worden bijna dertig aanbiedingen gepresenteerd van producten voor in huis en voor in de tuin.

Bij Gamma kan bijvoorbeeld een stofzuiger worden gekocht van het merk Waves voor een bedrag van 44,95 euro. De schoonmaakartikelen van Sorbo zijn tijdelijk in prijs verlaagd met een korting van vijftien procent en een huishoudtrapje is natuurlijk ook onmisbaar tijdens de voorjaarsschoonmaak. Er zijn trapjes beschikbaar met vier treden, vijf treden en zes treden. Er wordt op deze modellen een korting geboden van twintig procent.

Wie wil verven kan zijn slag slaan bij de Gamma, want een tien liter emmer monodek wordt met veertig procent gratis extra verf aangeboden. En er wordt ook nog eens een kassakorting gegeven van veertig procent. Per liter kost de verf dan slechts 3,34 euro en die lage prijs is nergens anders te vinden.

Bekijk zelf maar eens het grote aantal aanbiedingen van de online folder voor Gamma en ga aan de slag met de voorjaarsschoonmaak.

De Thuis Binnen Bereik cijfers van 2009 zijn op de Nationale Dag van de Brievenbusreclame, 27 mei 2010, gepresenteerd. Het grootschalige onderzoek heeft laten zien dat de huis-aan-huis folder enorm populair is. Het onderzoek richt op de waardering, het bereik en de effecten van de niet geadresseerde brievenbusreclame. Nederlands besteden per week ongeveer 43 minuten aan het bekijken van reclamefolders. Van de ondervraagde deelnemers geeft 73 procent aan over een positieve houding te beschikking. Dat percentage is in vergelijking met het jaar ervoor gelijk gebleven. Het mediumbereik was in 2008 53 procent en in 2009 50 procent. Tijdens de Nationale Dag van de Brievenbusreclame zijn bovengenoemde resultaten en andere gegevens gepresenteerd.

In meer dan driekwart van de huishoudens wordt de reclamefolders door zeker twee personen gelezen of bekeken. In 2009 werd er gemiddeld 43 minuten tijd per week aan besteed en dat was in 2008 nog 40 minuten, in 2007 36 minuten en in 1998 waren het slechts 28 minuten. De besteding van tijd aan de folders kent een stijgend verloop. Ongeveer zeven op de tien mensen heeft gemeld een stevige binding te hebben met drukwerk dat niet geadresseerd is. Deze verhouding is in ten opzichte van 2008 niet veranderd.

Die groep personen zouden het een gemis vinden als er geen ongeadresseerde brievenbusreclame meer bezorgd zou worden. Er zijn echter ook mensen, die absoluut geen reclamedrukwerk wensen te ontvangen en daarvoor de bekende reclamesticker NEE/NEE of NEE/JA gebruiken. Dit percentage is van 14,6 procent naar 16,9 procent gestegen. Het grootste deel van de mensen wil echter graag de folders ontvangen en plakt daarom ook geen sticker op de brievenbus met als voordeel dat aanbiedingen niet gemist kunnen worden.

De huis-aan-huis folders zijn een uitstekend actiemedium. De meting laat zien dat 27 procent van de mensen actie heeft ondernomen en in 2008 was dit nog 24 procent. Dit percentage is tot nu toe het hoogste percentage aan respons uit het Thuis Binnen Bereik onderzoek. Er kan dan ook geconcludeerd wordt dat de reclamefolders een stimulans zijn om actie te ondernemen. Dat zijn gaan om het aanvragen van informatie, een product kopen of de wil om het product te gaan kopen. De kooprealisatie van 2008 is overtroffen met twee procent tot 17 procent. Hierbij gaat het om mensen die voor deelname aan het onderzoek al een aankoop hebben gedaan.