Category: Blog

Via reclamefolder verspreiding maken supermarkten doorgaans gebruik van de mogelijkheid om aanbiedingen te presenteren en bepaalde producten of productgroepen onder de aandacht van de consument te brengen. Het is echter opvallen dat de huidige prijzenoorlog tussen supermarkten niet duidelijk is terug te vinden in de vele folders die huis aan huis worden verspreid. Het is namelijk zo dat de supermarkten in Nederland in de twee voorgaande maanden duizenden producten lager hebben geprijsd. De supermarktketen Albert Heijn heeft zelfs meer dan drieduizend artikelen in het online assortiment verlaagd dat een totaal aanbod kent van zesentwintigduizend producten.

Geen grootschalige campagne
Aan het einde van de maand oktober werd al duidelijk dat supermarkt Albert Heijn in één keer achthonderd producten goedkoper had gemaakt. Er is echter geen grootschalige campagne gestart om dit nieuws onder de aandacht van de consumenten te brengen. Dat had uiteraard eenvoudig gekund door van het medium reclamefolder gebruik te maken die huis aan huis kan worden verspreid.

Een jaar eerder heeft de supermarktketen namelijk nog wel een grootschalige campagne opgezet om de prijsverlaging van duizenden producten aan de buitenwereld kenbaar te maken en om daarmee het imago verder te verbeteren. Dit keer blijkt het volgens de supermarktketen om reguliere schommelingen in de prijs te gaan, want er zijn niet alleen prijzen verlaagd, maar ook een groot aantal prijzen van uiteenlopende artikelen verhoogd.

Trend van verlaging
De trend van verlaging van de prijs van artikelen die door de ene supermarkt is ingezet, wordt door andere supermarkten gevolgd. Zo heeft de PLUS laten weten de trend te volgen om daarmee consumenten lage en scherpe prijzen te kunnen blijven bieden. Deze supermarktketen heeft de prijzen sinds oktober ook verlaagd van in totaal ruim tweeduizend verschillende artikelen. De prijzenoorlog richt zich op verschillende artikelen, waarbij het bier vooral een centrale rol speelt. Naast bier richt de prijzenoorlog zich verder op frisdrank, rijst, pasta en Aziatische producten. De consument is in dit geval de winnaar van de prijzenstrijd die tussen de verschillende supermarkten in Nederland wordt gevoerd.

Consument is de winnaar
Hoewel er geen grootschalige campagne is ontstaan via bijvoorbeeld reclamefolder verspreiding kan de consument de folders van de supermarkten uitstekend benutten om een prijsvergelijking te maken. Ook als er gelijke aanbiedingen van eenzelfde product worden aangeboden in de folders van supermarkten kan het raadzaam zijn om de prijzen van deze aanbiedingen alsnog te vergelijken. Op deze manier kan de consument heel prijsbewust boodschappen doen en aan de hand van de reclamefolders bepalen bij welke supermarkt welke producten worden gehaald.

Het voordeel waar consumenten van kunnen profiteren wordt door middel van aanbiedingen, acties en kortingen in folders duidelijk gemaakt. Met het oog op de feestdagen zijn er uiteraard altijd speciale aanbiedingen in het reclamedrukwerk te vinden, zodat er goedkoop boodschappen kan worden gedaan en er niet meer geld uitgegeven hoeft te worden dan nodig is. De geruisloze prijsverlagingen als gevolg van de supermarktstrijd om de prijzen bieden klanten uiteraard een extra voordeel om goedkoop boodschappen te doen.

Coop is een supermarktketen die net als andere supermarkten meerdere kanalen inzet om de klant op een doelgerichte manier te bereiken. Dat wordt onder meer gedaan door reclamefolders huis aan huis te verspreiden met daarin een divers aanbod van producten en speciale aanbiedingen. In de folders die verspreid worden in een bepaald gebied, worden geen persoonlijke aanbiedingen opgenomen die aan de consument zijn gericht, maar algemene aanbiedingen waar iedereen gebruik van kan maken. In aanvulling op de algemene folderverspreiding komt de supermarktketen nu echter ook met een op de klant afgestemd aanbod dat online beschikbaar wordt gesteld.

Persoonlijke aanbiedingen
Door naast de algemene aanbiedingen die via folderverspreiding bij de klant terechtkomen ook persoonlijke aanbiedingen te verstrekken, wordt het aanbod nog meer op de behoefte van de klant afgestemd. De klanten van de supermarktketen Coop die over een klantenkaart beschikken, kunnen voortaan persoonlijke aanbiedingen ontvangen als dat gewenst is.

Er zijn eerder al testen op kleine schaal uitgevoerd en die zijn zo succesvol geweest, dat er nu een verdere uitrol over andere supermarkten van deze keten wordt plaats zal vinden. Iedereen, die klant is van Coop kan van een eigen webomgeving gebruikmaken, waar via MijnCoop toegang tot kan worden verkregen. Het bijzondere is dat er alleen aanbiedingen en informatie voor de klant beschikbaar zijn die niet in de folder is te vinden die op wekelijkse basis wordt verspreid. In dat opzicht is het dan ook een uitstekende aanvulling op de wekelijkse verspreiding van de reclamefolder van Coop.

Eigen webomgeving
Klanten die een klantenkaart hebben en naast de aanbiedingen die in de wekelijkse folder staan ook graag persoonlijke aanbieden en informatie wil ontvangen, kan zich aanmelden voor de eigen webomgeving. De klant dient zich dan ook eerst te registreren voordat er toegang wordt geboden.

Tijdens het registratieproces kan de klant bovendien aangeven hoeveel informatie er door Coop gebruikt mag worden om aanbiedingen te doen. Indien er veel informatie gebruikt mag worden, dan kunnen de aanbiedingen nog beter op de klant worden afgesteld.

De webomgeving van de supermarkt heeft klanten overigens nog meer te bieden dan alleen de persoonlijke aanbiedingen, want het is ook mogelijk om bijvoorbeeld naar recepten te zoeken of online boodschappen te bestellen. Dat kunnen ook producten zijn die de klant bijvoorbeeld in de folder heeft gezien. Uiteraard wordt deze dienst alleen aangeboden indien de supermarkt een vestiging is die over een bezorgdienst beschikt. Het aanbieden van een persoonlijke webomgeving kan een groot succes worden. Sinds de lancering zijn er al meer dan 25.000 klanten van Coop die zich geregistreerd hebben.

De combinatie van online en offline marketing smelt steeds meer met elkaar samen en kunnen elkaar, zoals nu ook weer blijkt bij de supermarktketen Coop prima aanvullen. Met algemene aanbiedingen in de folder van de supermarkt die iedere week weer in vele plaatsen huis aan huis wordt bezorgd en de keuze van de klant om al dan niet gebruik te maken van de persoonlijke aanbiedingen wordt de klant op een doeltreffende manier bereikt.

Dat reclamefolder verspreiding consumenten snel kan aanzetten tot het ondernemen van actie om een aanbieding of spectaculaire promotie maar niet te hoeven missen, is onlangs maar weer eens duidelijk geworden. De winkels van de keten Media Markt werden na de verspreiding van een folder met daarin de aankondiging van een actie overspoeld door klanten. De aanbiedingen uit de folder die huis aan huis werd verspreid, trokken direct de aandacht van een grote groep consumenten die massaal naar de winkels toekwamen om van de aanbieding te kunnen profiteren. Het investeren in een folder blijkt nog altijd een marketinginstrument dat zeer effectief kan werken, zoals naar aanleiding van de actie is gebleken.

Massale toestroom klanten
De massale toestroom van klanten had alles te maken met een speciale aanbieding die de keten via reclamefolder verspreiding had aangekondigd. Er werden onder meer Uggs en fietsen aangeboden voor een spectaculaire prijs en dat zorgde ervoor dat er sprake was van een grote toestroom van klanten. Het ging zelfs zover dat er klanten voor de deuren van de winkel stonden te wachten ver voordat de deuren geopend zouden worden.

Tijdens de landelijke actieweek Gekkenhuis heeft de Media Markt die in de folders werd aangekondigd, werden er producten opgenomen in het assortiment met een tijdelijk karakter. Het bijzondere was uiteraard dat de producten niet in het reguliere aanbod te vinden zijn en dat was ook een reden waarom de aandacht van het grote publiek werd getrokken. Bij een winkel in Almere was de toestroom zo groot dat er zelfs dranghekken werden geplaatst. In de actiefolder stond vermeld dat het aanbod van producten per vestiging kan verschillen, zodat er ook klanten zijn geweest die voor hen helaas net achter het net hebben gevist.

Op = op actie
De electronicaketen heeft via de reclamefolder verspreiding laten weten dat er een beperkte voorraad van tijdelijke producten zou zijn. Er was dan ook duidelijk sprake van een Op = op actie en dat kan zoals nu ook is gebleken, leiden tot het niet kunnen voldoen aan de vraag van klanten. De speciale actie kreeg overigens ook aandacht via kanalen als social media. Er werden vooral veel foto´s verspreid die een indruk gaven van de drukte rondom de winkels van de elektronicaketen.

Succes van de reclamefolder
De actie van het verspreiden van folders met een speciale promotie heeft bij deze winkelketen tot een enorm succes geleid. Dat laat meteen ook maar weer zien dat de tijd van folderverspreiding nog lang niet voorbij is. De consumenten bladeren de folders doorgaans op hun gemak door en daar waar geprofiteerd kan worden van een spectaculaire aanbieding, zal er direct een grote vraag ontstaan. Uiteraard is het verspreiden van reclamefolders ook nog altijd bijzonder effectief met minder spectaculaire acties, want consumenten blijven nu eenmaal altijd op zoek naar aanbiedingen, kortingen, voordelen en speciale promoties. Een folder leent zich in dat opzicht perfect om een doelgroep te interesseren voor producten die bijvoorbeeld in de aanbieding zijn of tijdelijk in het assortiment zijn opgenomen.

Het Netwerk SVP heeft onlangs het grootste aanbiedingenplatform in Nederland gelanceerd onder de merknaam Spotta. Het aanbiedingenplatform Spotta bestaat onder meer uit de veelgebruikte website Folders.nl en uit de app van deze website. De samenvoeging heeft geleid tot het ontstaan van het grootste aanbiedingenplatform van Nederland.

 

Spotta vergroot de naamsbekendheid

Door de samenvoeging van Folders.nl en de bijbehorende applicatie en het platform onder het merk Spotta te lanceren, zal er een grotere naamsbekendheid ontstaan. De consumenten zullen Spotta niet alleen beter herkennen, maar ook beter kunnen vinden. De herkenbaarheid en de vindbaarheid worden namelijk vergroot door het platform op deze manier op de markt te brengen.

 

De herkenbaarheid en vindbaarheid zorgen ervoor dat er een efficiënt medium ontstaat voor verschillende partijen, zoals merkfabrikanten en retailers. De bewezen kracht van het huis-aan-huis verspreiden wordt gebundeld met de online kracht en effectiviteit van de applicatie. Het platform kan dan ook gezien worden als een winkelhulp voor de consumenten die op een prijsbewuste manier aankopen willen doen. Directeur van Netwerk SVP, Yme Pasma, liet weten dat er met de lancering van Spotta een belangrijke stap is gezet om de consument en de adverteerder aan elkaar te binden.

 

Folders belangrijk instrument in koopproces van consumenten

Ongeveer 75 procent van de consumenten is van mening dat er geld kan worden bespaard door aandacht te besteden aan aanbiedingen. Tachtig procent van de consumenten die het folderpakket van Spotta op wekelijkse basis in de brievenbus ontvangt, besteedt veel tijd aan het doornemen van de folders. De gemiddelde tijdsbesteding aan folders komt uit op vijfenveertig minuten per week.

 

Voor de consumenten speelt de folder een belangrijke rol om op zoek te gaan naar voordelen. Sinds kort vallen er bij zes miljoen huishoudens in Nederland folders van Spotta in de brievenbus. Spotta.nl en de applicatie bieden een uitkomst voor consumenten die van aanbiedingen en andere voordelen willen profiteren.

 

Voordelen voor de consumenten

Er kunnen meerdere voordelen worden opgenoemd bij het gebruik van Spotta door consumenten in Nederland.

 

• Het folderpakket met onder meer folders van Blokker, Media Markt, Bristol en Kijkshop wordt op maat per regio aangeboden.
• De folders kunnen op Spotta.nl en via de app digitaal bekeken worden, waarbij er landelijk en op basis van de postcode gezocht kan worden.
• Er kunnen boodschappenlijstjes worden aangemaakt en folders kunnen als favoriet worden opgeslagen.
• Voordelen kunnen gedeeld worden via social mediakanalen, zoals Facebook en Twitter.

 

Netwerk VSP

Het bedrijf achter Spotta is Netwerk VSP, dat als grootste aanbiedingenplatform bekend staat. Consumenten kunnen via Spotta via verschillende kanalen offline en online consumenten in Nederland bereiken. Netwerk VSP is in Nederland op het gebied van het verspreiden van folders de marktleider met een verspreiding van meer dan zeven miljard folders op jaarbasis. Er wordt onder meer advies gegeven aan klanten over de efficiënte inzet van verschillende kanalen om de doelgroepen te bereiken. Overigens is Netwerk VSP een dochter van het bedrijf PostNL en heeft het bedrijf meer dan 550 medewerkers in dienst, waarbij werk wordt geboden aan ruim 23.000 bezorgers.

Er zijn drie partijen uit de branche voor folderverspreiding die gezamenlijk tegenover de gemeente Amsterdam staan in de rechtbank. De gemeente Amsterdam heeft namelijk als doel om met ingang van 2018 de inwoners de vrije keuze te geven om folders in de brievenbus te krijgen. Er wordt dan gebruik gemaakt van een zogenoemde Ja-Ja sticker. Indien deze sticker niet op de brievenbus te zien is, mogen de verspreiders geen reclamedrukwerk in de brievenbuis werpen. De Ja-Ja sticker komt dan in de plaats van de Nee-Nee sticker die op dit moment gebruikt wordt door inwoners die geen folders willen ontvangen.

Papierverspilling tegengaan

Het belangrijkste doel van de gemeente Amsterdam om de nieuwe wijze van folderverspreiding huis-aan-huis te introduceren, is om onnodige verspilling van papier tegen te gaan. De branche van reclamedrukwerk is het niet eens dat de bestaande situatie ineens wordt omgedraaid. MailDB, Koninklijk verbond van Grafische ondernemingen en Netwerk VSP hebben gezamenlijk besloten de strijd aan te gaan met de gemeente Amsterdam die nu voor de rechter wordt gesleept. De gemeente Amsterdam stelt dat er ongeveer 34 kilo op jaarbasis aan foldermateriaal wordt ontvangen door huishoudens zonder sticker. De gemeente denkt dat daar veel materiaal niet eens van wordt gelezen. Er wordt verondersteld dat er 1,8 miljoen kilo aan papier kan worden bespaard op jaarbasis als de bestaande situatie wordt omgedraaid. De tegenstanders zijn het daar niet mee eens en denken dan ook niet dat de hoeveelheid papier zal dalen. Er zijn bovendien een groot aantal huishoudens die nu over een Nee-Ja sticker beschikken en in die zin dus wel toestaan om huis-aan-huis bladen te ontvangen.

Deskundigenonderzoek

Er is door deskundigen in opdracht van de brancheorganisaties een onderzoek uitgevoerd. Hieruit blijkt dat de huis-aan-huis bladen dikker gaan worden om de simpele reden dat adverteerders hierin gaan adverteren. Overigens is MKB-Nederland evenmin blij met het voornemen van de gemeente Amsterdam. Het kan namelijk banen gaan kosten als de Ja-Ja sticker wordt ingevoerd. Kleine ondernemingen hebben namelijk minder bereik met folderverspreiding als de maatregel wordt doorgevoerd en dat gaat ten koste van de omzet. Klanten kunnen dan namelijk niet meer op deze manier via folderverspreiding over aanbiedingen worden ingelicht. Verder is MailDB in de veronderstelling dat de doorvoering van de maatregel ervoor zorgt dat 2.500 bezorgers in Amsterdam hun bijbaan verliezen.

Uitspraak rechter op 8 november

De gemeente Amsterdam heeft de invoering van de Ja-Ja sticker overigens uitgesteld, maar de folderbranche hoopt dat de maatregel niet wordt doorgevoerd. De gemeente blijft van mening dat de huishoudens zonder sticker veel folders niet lezen en deze rechtstreeks in de prullenbak laten verdwijnen. De gemeente Amsterdam is niet de enige gemeente in Nederland die het onderwerp van het veranderen van het beleid aangaande folderverspreiding op de agenda heeft staan. Amsterdam is wel de enige gemeente met een stadsbestuur dat goedkeuring heeft gegeven voor de plannen. Het wachten is nu op de uitspraak van de rechter. Op 8 november 2017 doet de rechter uitspraak over deze kwestie van de Ja-Ja sticker en verspreiding van folders.